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心 理 服 务 |
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企业心理服务 内容
一． 什么是EAP
EAP，直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目，全员心理管理技术。这是由企业为员工设置的一套系统的，长期的福利与支持项目。旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
二． EAP的作用
帮助员工解决可能会影响他们的健康、幸福、工作绩效的和成功的问题。通过减少员工个人的分心因素，EAP可以提高员工的生产力，并养活员工缺勤带来的损失。通过对组织的诊断、建议，和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题。以维护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并改善组织管理。
三． EAP的服务特点
1、 保密性。专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私泄露。
2、 双向性。EAP服务对企业和员工双向负责。为来访者的隐私保密，同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况与企业方及时沟通。
3、 整体性。EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。
4、 灵活性。EAP服务方式多样，时间高度灵活，有心理热线，有面对面咨询，有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模心理讲座
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